22 april - Storing: geen bevestiging van uw afspraak
Op dit moment is er een storing bij ons afspraaksysteem: als u online een afspraak maakt, krijgt u misschien geen bevestigingsmail. De afspraak is dan wel gemaakt, maar dat ziet u niet. U hoeft dus niet te bellen of zelf weer een afspraak te plannen.
Ook ziet u niet altijd de ophaalafspraak voor bijvoorbeeld uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Die afspraak gaat gewoon door zoals eerder gepland.
We hopen het probleem zo snel mogelijk opgelost te hebben. Excuses voor de overlast.
Gevonden of verloren voorwerpen
Heeft u iets gevonden in Nijmegen, of bent u iets verloren? Meld of zoek het op iLost.nl. U kunt uw voorwerp op afspraak in de Stadswinkel ophalen (met uw legitimatiebewijs), of tegen betaling laten thuisbezorgen.
Wat u moet weten
Voorwerp verloren
Bent u iets verloren in Nijmegen? Zoek het op iLost.nl. Is uw voorwerp nog niet gevonden, dan kunt u melden wat u verloren bent door een iLost Alert
Gevonden voorwerpen die bij de gemeente Nijmegen worden ingeleverd, staan binnen 5 werkdagen op iLost.
Voorwerp ophalen
Als uw verloren voorwerp op iLost staat, kunt u het tegen betaling thuis laten bezorgen. Of u maakt een afspraak om het gratis op te halen in de Stadswinkel (Mariënburg 30). Neem uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs mee. En als u een brief van ons gehad heeft over het ophalen van uw voorwerp, moet u deze brief ook meenemen.
U mag ook iemand toestemming geven om het voorwerp op afspraak voor u op te komen halen. Om zeker te weten dat we het voorwerp aan de juiste persoon meegeven, hebben we tijdens de afspraak de volgende dingen nodig:
- Kopie paspoort, identiteitskaart of rijbewijs van u
- Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs van de persoon die u toestemming geeft
- Machtiging: u schrijft een toestemmingsbrief voor de persoon die het voorwerp voor u op gaat halen. Op het briefje zet u "Ik geef [voor- en achternaam invullen] toestemming om mijn [verloren voorwerp invullen] voor mij op te halen". U zet verder op het briefje uw voor- en achternaam, de datum en uw handtekening
- De persoon die u toestemming geeft moet typische eigenschappen van het voorwerp kunnen noemen. Bijvoorbeeld kleur, merk, inhoud van een portemonnee, krassen op bepaalde plekken. Bij een telefoon moet de persoon deze ook kunnen ontgrendelen
Voorwerp gevonden
Heeft u iets gevonden in Nijmegen? Meld het op iLost.nl. U kunt het dan thuis bewaren. Of lever het voorwerp in van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur bij de Stadswinkel van de gemeente Nijmegen (Mariënburg 30). Dat kan zonder afspraak.
Uitzonderingen
Paspoort en identiteitskaart
Paspoorten en identiteitskaarten worden niet meer bewaard. Gevonden reisdocumenten vernietigen we direct, dit is een wettelijke verplichting.
Fietsen
U bent uw fiets kwijt:
- Als uw fiets niet in een fietsenrek stond, heeft de Algemene Fiets Afhandel Centrale (AFAC) misschien uw fiets meegenomen. Op de site van de AFAC kunt u zoeken naar uw fiets en vindt u het telefoonnummer van de AFAC
- Is uw fiets gestolen, meld het dan bij de politie
U heeft een fiets gevonden:
Misschien is de fiets gestolen. Schrijf zo veel mogelijk gegevens van de fiets op, bijvoorbeeld merk, type en framenummer. Neem contact op met de politie en vraag ze te controleren of de fiets vermeld staat als gestolen.
Is er geen melding van de fiets bij de politie? Dan heeft u 2 mogelijkheden:
- Maak een melding van de fiets op ilost.nl en bewaar de fiets bij u thuis voor 1 jaar. Meldt de eigenaar zich niet, dan is de fiets na 1 jaar van u
- Maak een melding via Meld & Herstel dat de fiets opgehaald kan worden